Отзывы клиентов об Автомире - Страница 2

Ездил по салонам, изучал ассортимент. Присматривался. И разрывался между электрокарами и гибридами. Менеджер салона быстро мне сравнил ТХ обычной электрички и гибридного Exlantix ES. Если с электричкой надо путь прокладывать так, чтобы в случае чего можно было стать на зарядку. А у ES генератором подзарядки батарей выступает ДВС. На сотню кушает 6,4 литра. Экономично. Гибрид в этом плане более выгодное решение.

Отличный персонал. Менеджер Кристина всегда была с нами на связи, от заказа автомобиля до покупки. Очень грамотный и коммуникабельный специалист. Финансист Ольга помогала в финансовых вопросах ясно, четко и понятно.Приятная обстановка в комнате ожидания, пока ваш автомобиль готовили к выдаче можно попить кофе, что очень радует. Спасибо большое всему коллективу за Ваш труд и терпение к клиентам.

Хороший выбор авто, справедливые цены, менеджер Антон подсказал со всеми вопросами и быстро вышли на сделку . Мы остались очень довольны.

Хочу поделиться своим опытом покупки автомобиля у этого дилера. Я побывал здесь 31 июля 2026 года, и всё мне очень понравилось.

В салоне есть зона для клиентов, где можно выпить бесплатный кофе или чай. Удобные диваны и конфеты создают приятную атмосферу. Дизайн и интерьер выполнен на высоком уровне в салоне. В целом, всё было отлично.

Особенно хочется отметить профессионализм сотрудников салона. Видно, что они настоящие мастера своего дела.
Показать фото →
Показать фото →
Показать фото →

Обращался в отдел дополнительного оборудования. Все рассказали, обсудили стоимость и выполнили работы. Все понравилось, сделали без замечаний.

Был сегодня на плановом ТО. По самому ТО и работам вопросов нет, все сделали, как нужно и достаточно оперативно.
Когда пришел на кассу, то поздоровался с кассиром Карпун Е.В., которая на это никак не отреагировала, как и проигнорировала, когда я ей сказал уходя - «до свидания».
Допускаю, что у кассира автосервиса очень напряженная и трудозатратная работа, и пробивая чек в 11:48 второму или третьему клиенту она настолько выбилась из сил, что не смогла нажать кнопку на переговорном устройстве кассы, чтобы ответь мне взаимностью на мое приветствие.
Возможно, не проявлять универсальное правило хорошего тона - здороваться и прощатся - это фирменный стиль данного автосервиса.
Но, предполагаю, что данный сотрудник просто не обучен хорошим манерам и руководству нужно ему объяснить базовые правила этикета, что всех нужно встречать и провожать с внутренней улыбкой и вежливо.
Показать фото →

Был на замене дисков и колодок Рав4. Девушка по телефону, Елена, посчитала цену на оригинальные запчасти и аналоги, выбрал аналоги, задних дисков не было в наличии, заказала диски и позже записала на сервис. Цена запчастей в итоге совпала с конечной, спасибо ей большое.
Хотел сделать дополнительно замену масла и фильтров, сомневался, но цена устроила. Но на следующий день, на приеме автомобиля, оказалось что цена другая. Со слов мастера аналога воздушного фильтра не было, поставили оригинал. Не понимаю в чем проблема позвонить клиенту и узнать согласен ли он на замену на оригинал и с новой ценой. Во всех сервисах так делают. Я понимаю, 1500 р. в наше время небольшие деньги, но они не ваши чтобы принимать за других решения. Позже позвонил руководитель, извинился (за другого мастера, который с его же слов даже не помнит этой ситуации), предложил вернуть разницу баллами (на кой черт мне эти баллы, которые могут сгореть уже через месяц). А знаете как надо было поступить, раз уж не позвонили клиенту? Сказать извините, аналога не было, мы поставили оригинал за счет сервиса. Вот это была бы реальная клиентоориентированность, я думаю для такого сервиса это копейки. Либо возместить цену на оригинал. А не подмазываться баллами. К выполненной работе нареканий нет, колеса не скрипят.

Приобретение автомобиля всегда занятие хлопотное, но очень благодарен Кристине Анатольевне, за помощь и оформление, профессионал своего дела, вежливая , внимательная девушка. Хорошая, мягкая зона ожидания. Спасибо, всего доброго компании и сотрудникам.
Показать фото →
Показать фото →

Проходил плановое ТО. Персонал технически грамотный, общение деловое — без лишних слов, по существу. Договорились о скидке заранее, всё зафиксировали, условия выполнили в полном объёме.

Машину сдал в назначенное время, получил в срок. Помыли кузов, почистили коврики — отдали в порядке.

Слово держат. Для меня это важно.

В очередной раз были на ТО.
Спасибо ребятам приёмщиками за подробную консультацию проблемы с дальнейшим решением.